コンバージョン率 : 戦略的事業計画書・用語集(売上UP・資金調達・上場準備・株式公開準備・M&A)

コンバージョン率とは

コンバージョン率は、広告媒体における顧客の反応率成約率を言います。反応数や成約数をコンバージョンと言い、そのコンバージョンの割合をコンバージョン率と言います。

 

でも、マーケティング戦略や広告媒体の目的によってコンバージョン率の取り方は変わります。例えば、ネット通販であれば、「顧客がものを買った率」になるかもしれませんし、大型の機械を販売している会社のホームページであれば、「顧客からの問い合わせの率」かもしれません。

 

よって、ホームページに100人訪問者がいて、30人問い合わせがあり、10人購入した場合でも、「問い合わせをコンバーションとしている場合であれば、コンバージョン率は30%」ですし、「購入をコンバージョンにしている場合であれば、コンバージョン率は10%」となります。

 

よって、コンバージョンおよびコンバージョン率を上げるためには、テストマーケティングやABテストを行い(顧客に聴く)、何が顧客にとって良い良い状態なのかを検討していく必要があるのです。そのためには、マーケティング戦略の計画の段階で、想定はするものの、その後、テストを繰り返し、(顧客に聴きながら)良い良いコンバージョン及びコンバージョン率にしていく必要があるのです。

 

 
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