業務改善しないまま不安の中で業務をすると・・・:事例(経営の見える化の教科書)

業務改善しないまま不安の中で業務をすると・・・:事例(経営の見える化の教科書)

上場準備を進める成長企業の社長の悩み事で「従業員の離職率が高い」と

言うものがあります。

 

離職率が高い原因は、様々あります。待遇や人事評価制度の改善で対応できる

ことあります。しかし、意外と自分のことではなく、「業務への不安・不満

である場合もあるのです。

 

例えば、事例で「人間関係が良くないので退職する」と言っていたけれど、

実は業務の流れ(業務フロー)が良くないために、担当者間や部署間での

やり取りも上手くいかず諍いが絶えないためだったということもあります。

 

つまり、この事例ではいくらコミュニケーション研修などをしても、

業務上の不都合が改善されない限りは人間関係も良くならないのです

 

また、別の事例では、業務フローがしっかり整っていないために、

顧客からのクレームを受けることが多く、それが不安や不満になって

退職となっていました。

 

これも、いくら上司がコーチングやメンタルケアをしても、原因が

業務フローのことなので、それだけでは改善されないのです。

 

事例は、業務改善によってその他の離職率の高さを改善する例

でしたが、すべてが業務改善で良くなるわけではありません。

 

しかし、今まで原因不明だった場合でも「実は業務改善によって

良くなる」と言う事例を上げてみました。

 

別のページでは、業務改善で売上アップの事例も載せていますが、

業務改善によって様々な悩み事を解消することも出来るのです。

 

 

※なお、現状では「業務改善助成金」もありますので、それらを活用することも、

有効な手段ではあります。

 

※弊社では、「経営の見える化」支援も行っておりますので、

お問い合わせください。

 

 

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