業務改善とIT化(システム・ソフトの導入):事例(経営の見える化の教科書)

業務改善とIT化(システム・ソフトの導入):事例(経営の見える化の教科書)

上場準備を進める成長企業の社長の悩み事で「業務改善をするに伴ってはシステムや

ソフトウェアを導入したが何がよいか分からない」と言う場合もあります。

 

業務改善に取り組むと「今まで手作業だったものをIT化、システム化しよう」と言う

話は必ずと言ってよいほど出てきます。

 

ここで注意点は、「いつの間にか、業務改善の手段であるはずのシステムやソフトの

導入が目的になってしまう」ことです。

 

例えば、このような事例があります。業務改善を目的に取り組み始めたところ、

業務システムの導入する方がよいと言う議論が出てきました。

業務システムも様々な種類があるので、それらを検討していきます。

その中で、それぞれの企業が「こんな機能もあります。この機能を使えば、

こんなことも出来ます」と言うような話も出てきます。または、「他社より

こんなに割安です。」と言うような提案も出てきます。

 

こうなると初めにお話したように「何がよいのか分からない状態」になりやすい

です。そのまま導入を決定しようとすると、機能が高くて割安なシステムを

選ぶ恐れがあります。事例の企業でもこの選択をしてしまって、導入後、

「機能としてはよいシステムだが自社にはあまりマッチしていないシステムだった

と気付いたのです。

 

つまり、「自社の業務改善をすること」が目的であり、その目的が達成できなければ、

意味のない機能が多くてもダメですし、導入費用が割安に見えても無駄な投資であれば、

ダメなのです。

 

同様に、現状では業務改善助成金などもありますが、「助成金が出るので何かシステムでも

導入しようか」と言う流れでは、本来の業務改善に結び付きません。

 

システム導入するのや業務改善助成金をやらないほうがよいと言っているのではありません。

それらは手段であり、本来の目的を忘れてしまうと事例のように失敗してしまうことも

あります。

 

ぜひ、「自社の業務改善がスムーズに進み、従業員が働きやすくなったり、

非効率が改善させたりして、売上や利益が伸びていく」と言う本来の業務改善の

目的を明確にして取り組んでみてください。

 

 

 

※なお、現状では「業務改善助成金」もありますので、それらを活用することも、

有効な手段ではあります。

 

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